Google khẳng định mọi vấn đề của Pixel 2 có thể xử lý bằng phần mềm, màn màu sắc nhợt nhạt là tính năng, không phải lỗi

Sau những phản hồi liên tục của người dùng về thiết bị Pixel mới của mình, Google đã lên tiếng xác nhận và cho biết hãng đang làm việc nỗ lực đẻ tìm ra nguyên nhân cũng như cách khắc phục.

Và hôm nay sau hơn một tuần làm việc, gã khổng lồ đã có những lời giải thích và quyết định chính thức trước toàn bộ những vấn đề mà người dùng đang gặp phải với thiết bị Pixel mà họ đang sử dụng.

Đầu tiên, với vấn đề màu sắc nhợt nhạt, Google khẳng định đây là một trong những tính năng tiêu biểu của hệ điều hành Android 8.0 Oreo. Sở dĩ hãng làm vậy là để cho khả năng hiển thị của màn hình trên Pixel 2 XL trở nên thật hơn. Tuy nhiên hãng cũng nhận thức được mỗi người dùng đều có những quan điểm khác nhau về độ đậm nhạt và yêu cầu về chất lượng hiển thị với chiếc điện thoại của mình.

Chính vì vậy, trong bản cập nhật nhỏ sắp tới, người dùng sẽ có thêm tùy chọn với màu sắc đậm đà hơn . Như vậy màu sắc hiển thị trên màn hình của Pixel 2 XL sẽ được cải thiện đáng kể so với hiện tại nhưng đổi lại chất lượng sẽ bị giảm xuống đôi chút.

Google đang gặp phải nhiều vấn đề với Pixel 2 XL kể từ khi giao máy tới tay của người dùng

Về lỗi lưu ảnh (burn-in), Google đã có một vài thử nghiệm và cho ra kết luận rằng sự suy giảm về chất lượng của màn hình OLED trên Pixel 2 XL không khác so với những thiết bị smartphone khác cùng sử dụng chung loại màn hình này. Tuy nhiên nó cũng không làm ảnh hưởng tới trải nghiệm của người dùng ở điều kiện thông thường nếu như họ không cố “bới vết tìm sâu”.

Tuy nhiên Goolge vẫn sẽ thực hiện một vài thay đổi nhỏ để giảm tối đa hiện tượng này bằng phần mềm. Pixel 2 XL sắp tới sẽ có một bản cập nhật cho phép phím ảo mờ đi khi không được sử dụng. Bên cạnh đó độ sáng của màn hình sẽ được giảm xuống 50 nit. Con số rất nhỏ này sẽ không làm ảnh hưởng tới trải nghiệm của người dùng nhưng sẽ rất hiệu quả cho màn hình của máy.

Và cuối cùng là một tin vui dành cho những người đang sử dụng Pixel 2 của Google. Hãng vừa quyết định sẽ tăng thời gian bảo hành mẫu flagship mới nhất của mình lên 2 năm trên toàn cầu.

Tham khảo Techcrunch