Phát hiện lỗi phần cứng của camera TrueDepth khiến Face ID không hoạt động, chỉ duy nhất bằng cách này mới khắc phục được

Mới đây, một chủ sở hữu iPhone X đã đăng tải trên chuyên trang iphones.ru bài viết về vấn đề nan giải mà anh này gặp phải với chiếc điện thoại mới mua: camera TrueDepth đột ngột không hoạt động. Dù đã cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất nhưng tình trạng vẫn không có gì biến chuyển, và kết luận được đưa ra là do lỗi phần cứng.

Vậy phải làm gì bây giờ?

Thông báo lỗi: Đã xảy ra sự cố với camera TrueDepth. Chức năng Face ID đã bị tắt.

Việc xác định lỗi không quá khó, ngay cả với người không thành thạo về công nghệ. Có lẽ vì iOS là một hệ điều hành dễ dùng nên iPhone X tự hiện lên thông báo: “Đã xảy ra sự cố với camera TrueDepth. Chức năng Face ID đã bị tắt.”. Và quả đúng như vậy, theo những thông tin trên trang web của Apple thì các công cụ chẩn đoán được tích hợp trong iOS đã phát hiện ra sự cố của cảm biến nhận diện khuôn mặt.

Lỗi này không ảnh hưởng nhiều đến hoạt động của iPhone X, nghĩa là người dùng vẫn có thể sử dụng hầu hết các tính năng của điện thoại, ngoại trừ khả năng mở khóa bằng khuôn mặt và hình động Animoji sẽ không dùng được nữa. Và chắc chắn một điều là bạn không thể tự sửa chữa Face ID tại nhà.

Hướng dẫn người dùng mở Cài đặt (Settings) để biết thêm thông tin về vấn đề đã xảy ra với Face ID

Một tin kém vui với những chủ sở hữu iPhone X theo dạng xách tay mà không được bảo hành chính hãng: Giải pháp duy nhất ở thời điểm hiện tại là phải liên hệ với trung tâm dịch vụ ủy quyền của Apple và yêu cầu được thay thế.